Ambits mentor John Bailey heeft het in deze driedelige serie over de coachingsector.
Dit artikel is gericht op bedrijfsgerelateerde coaching met als doel:
Dit artikel is redelijk uitgebreid. Om het voor u gemakkelijker te maken, hebben we het gestructureerd in drie delen. Hoewel de verhaallijn het beste loopt als je ze in volgorde leest, staat elk deel op zichzelf. Spring er dus meteen en lees het in de volgorde die je interesse wekt.
Deel 1: Geschiedenis en Context
Deel 3: Coachingselectie
Een sterke staat van dienst in sportcoaching, de bedrijfswereld, het succesvol beklimmen van de bedrijfsladder of ondernemerssucces en de 'kracht van persoonlijkheid of onvermoeibaarheid'[30] zijn vaak kenmerkend voor dergelijke personen. Geen van deze zijn het bewijs van goede coachingvaardigheden in een bedrijfscontext.
Sterker nog, dergelijke veronderstellingen liggen aan de basis van onverstandige selecties van coaches, die “The Very Real Dangers of Executive Coaching”[31] en 'een alarmerend aantal situaties waarin coaches meer kwaad dan goed doen’[32] mogelijk maken.
Drie punten verdienen bijzondere aandacht:
Dit voorspelt weinig goeds voor de ruime bijdrage aan en het aandeel van angst, burn-out, depressie en andere psychologische stoornissen in zakelijke omgevingen. Het geeft ook reden tot bezorgdheid over de coaching van 'veelbelovende' managers, zoals blijkt uit het artikel “The Shocking Truths about Executive Mental Health”[36]. 'Hoewel er zelden over gesproken wordt, zijn geestelijke gezondheidsproblemen schering en inslag bij oprichters en leidinggevenden in bedrijven ... 78% van de mensen die een bedrijf leiden, geeft toe dat ze een geestelijk gezondheidsprobleem hebben.’[37]
‘4 tot 12% van de CEO's vertoont psychopathische trekken' tegenover '1% van de algemene bevolking' hoewel 'in lijn met 15% in gevangenissen' en 'andere schattingen (in de directiekamer) zich tussen de 8% en 12% bevinden.’[38] ‘Een manier, voor de zeer intelligente psychopaten, om de macht te grijpen is het beklimmen van de bedrijfsladder.’[39] Het is ook 'helemaal niet ongewoon dat narcisten aan de top van de hiërarchie op de werkvloer staan’[40], en 'studies tonen aan dat dat bijna allemaal psychopaten, narcisten en manipulators zijn.’[41] Of neem depressie 'als de nummer 1 gerapporteerde aandoening ... bij 30% van de (ondernemers)' versus '7% van de algemene Amerikaanse bevolking’[42]. Inderdaad, 'anciënniteit (autoriteit) kan gelinkt worden aan depressie’[43] en 'CEO's kunnen depressief zijn in meer dan dubbele mate dan de algemene bevolking.’[44]
Maar, 'hooggeplaatste personen willen vaak niet toegeven dat ze kwetsbaar zijn’[45]. 'Het is algemeen bekend dat bij de meeste managers en professionals de werkprestaties meestal het laatste levensgebied zijn dat beïnvloed wordt door de schadelijke gevolgen van geestelijke ziekten en verslaving’[46], en 'degenen die veerkrachtig lijken, zijn misschien ... degenen die het minst geneigd zijn om hulp te vragen of toe te geven dat ze ziek zijn.’[47] ‘De vrees om toe te geven en te praten over geestelijke gezondheid gaat niet weg omdat iemand evolueert in zijn rol, het maakt het net moeilijker.’[48] En deze angsten vertalen zich in '20% voelt zich uitgesloten, 34% denkt dat hij niet goed is in zijn job, 36% belemmert zijn carrière, 52% wordt ongunstig beoordeeld door collega's.’[49]
De combinatie van dergelijke psychische stoornissen met een of meerdere laatstgenoemde coachingbeperkingen kan een slechte situatie eigenlijk erger maken[50] zowel voor de persoon die aan de aandoening lijdt als voor zijn omgeving die eronder lijdt. 'Verkeerd coachen negeert - en creëert zelfs - diepgewortelde psychologische problemen die vaak alleen door psychotherapie opgelost kunnen worden.’[51] Toch zien veel coaches dit door de vingers omdat het hebben van een coach vaak minder gestigmatiseerd is dan praten over geestelijke gezondheid en het krijgen van therapie. Zoals managementgoeroe Warren Bennis opmerkt: 'Veel executive coaching is echt een aanvaardbare vorm van psychotherapie.’[52]
Bijgevolg moet hier vooraf een onderscheid gemaakt worden tussen 'een probleemleidinggevende' die opgeleid kan worden om effectief te functioneren (door bijvoorbeeld coaching)' en 'een leidinggevende met een probleem' die het best geholpen kan worden door psychotherapie.’[53] Om de beste ondersteuning en hulp voor hun werknemers en de gezondheid van het bedrijf in het algemeen te garanderen, 'moeten bedrijven een beroep doen op de expertise van zowel psychotherapeuten als coaches met legitieme vaardigheden.'[54] 'Legitiem' is het operatieve woord in deze context!
De traditionele coachingschool is van mening dat een coach geen diepgaande kennis van de specifieke context van een coachee nodig heeft om een effectieve dynamiek te bereiken. Er kan zeker veel positiefs gezegd worden over een coach die onbevooroordeeld is en de nieuwsgierigheid van een leerling behoudt. Daar kan veel goeds uit voortkomen.
Maar hetzelfde geldt voor een coach die weet waar hij het over heeft in een specifieke context. Hoewel contextspecifieke 'filters' vooroordelen kunnen creëren, kunnen ze ook het vinden van de belangrijkste punten versnellen en zo een efficiëntere dynamiek mogelijk maken.
Voor Business Coaches in het bijzonder, zie ik duidelijke voordelen voor zij die diepe en relevante bedrijfsexpertise combineren met sterke coachingvaardigheden én die zorgvuldig het coach/mentor/consultancy-luik in hun werk in evenwicht kunnen brengen. Dit stelt hen in staat om 'gemakkelijk te switchen tussen discussies over het verbeteren van de prestaties van een persoon naar het uitvoeren van interventies die hele divisies kunnen helpen marktaandeel te veroveren of te behouden.’[55]
Elk van deze opties kan geweldige coachingresultaten opleveren. Hoe meer de coachingdynamiek zich richt op de gedragsprestaties van een mentaal gezonde coachee, hoe minder de coach een expert hoeft te zijn op zakelijk gebied en vice versa. Bijgevolg moeten de context en het doel of de doelen van een bepaalde coachingrelatie in een bedrijfsomgeving goed overwogen worden en moet de geschikte coach dienovereenkomstig gekozen worden.
Laat ons nu zeggen dat u tot nu toe geluisterd hebt naar het advies en de criteria in dit artikel en dat je uit verschillende coaches kan kiezen. Ze hebben allemaal, op papier, de nodige opleiding en referenties, relevante praktijkervaring en getuigenissen. Goed gedaan! U bent een veeleisende koper van dergelijke diensten.[56]
De twee volgende bijkomende factoren zullen de doorslag geven:
‘De juiste coach kiezen voor uzelf is zeer belangrijk.’[57]
Een goede 'persoonlijke klik is echt de kern van wat een business coach de beste voor u maakt.’[58] Chemie draait om hoe u zich voelt over uw coach wanneer jullie elkaar persoonlijke ontmoeten, zeker de eerste keer, tijdens ZOOM-gesprekken en daarna.
Dit heeft alles te maken met het vermogen van de coach om snel een band met u te scheppen, u op uw gemak te stellen en een veilige omgeving te creëren waarin u zich goed genoeg voelt om samen met die persoon een vertrouwelijke relatie en gesprekken aan te gaan.
Het is die onmiddellijke emotie die u tijdens de eerste seconden heeft die u voorzichtig moet aanvoelen. Sommigen noemen dat intuïtie, innerlijke stem, energie, vibratie, buikgevoel, gevoeligheid, enzovoort. Vertrouw erop!
Maar er is iets dat ver boven alle voorgaande aspecten uitsteekt en dat voor een nog betere coachingbasis zorgt. Dat is de gedragsreputatie van de coach en de daaruit voortvloeiende filosofie.
Het is het diepgewortelde gedrag dat zich in de loop van de tijd consequent manifesteert en dat een directe afspiegeling is van en tastbaar bewijs levert voor de onderliggende waarden en overtuigingen die de coach hoog in het vaandel draagt. En die overtuiging komt van een diepe plaats, hun kern.
Hoe kan u daar bewijs van vinden?
Eenvoudig! Vraag, luister en zoek naar het volgende:
…van dit artikel
Op een veelbelovend begin van uw coachingreis!
[30] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[31] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[32] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[33] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[34] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[35] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[36] www.transformativeconversations.com/blog/executive-mental-health/2018/5/6
[37] www.diginomica.com/world-mental-health-day-why-business-leaders-are-so-vulnerable-mental-illness-fast-moving-digital
[38] www.forbes.com/sites/jackmccullough/2019/12/09/the-psychopathic-ceo/?sh=5501a5791e30
[39] www.forbes.com/sites/jackmccullough/2019/12/09/the-psychopathic-ceo/?sh=5501a5791e30
[40] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[41] www.forbes.com/sites/jackmccullough/2019/12/09/the-psychopathic-ceo/?sh=5501a5791e30
[42] www.transformativeconversations.com/blog/executive-mental-health/2018/5/6
[43] www.pageexecutive.com/advice/region/global/putting-mental-health-centre-stage-8-trends
[44] www.transformativeconversations.com/blog/executive-mental-health/2018/5/6
[45] Book ‘Moppin’ Floors to CEO’ by Dennis C. Miller
[46] Managing Your Recovery from Addiction: A Guide for Executives, Senior Managers, and Other Professionals
[47] www.forbes.com/sites/sarahchilton/2020/03/03/well-founded-wellbeing-and-resilience-for-founders-and-senior-executives/?sh=775f64c55a40
[48] www.forbes.com/sites/sarahchilton/2020/03/03/well-founded-wellbeing-and-resilience-for-founders-and-senior-executives/?sh=775f64c55a40
[49] www.pageexecutive.com/advice/region/global/putting-mental-health-centre-stage-8-trends
[50] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[51] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[52] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[53] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[54] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[55] www.hbr.org/2002/06/the-very-real-dangers-of-executive-coaching
[56] www.forbes.com/sites/williamarruda/2014/12/22/how-to-choose-the-ideal-executive-coach-for-you/?sh=3daf9ca64d29
[57] www.independent.ie/storyplus/how-using-a-professional-coach-can-make-a-difference-in-your-life-39733363.html
[58] www.emyth.com/inside/what-is-business-coaching
[59] www.forbes.com/sites/ashleystahl/2016/04/25/busting-the-top-5-myths-about-the-coaching-industry/?sh=10d350eb4491
Het doel en karakter van het gebruik van dit artikel zijn niet-winstgevend en voor onderzoeks- en onderwijsdoeleinden. Er is geen inbreuk op het auteursrecht bedoeld.
Wat fair-use betreft, veel van het originele beeldmateriaal hier is bewerkt. Verwijzing hiervoor naar www.quotefancy.com voor het ontwerp van de Dee Hock, alsook volgende bronnen https://www.goodreads.com/book/show/48681048-chemistry-it-s-like-magic-but-real en https://irmedicalcenter.com/head-heart-gut/.
Ambits biedt business mentoring aan verschillende doelgroepen. Onze mentorgemeenschap is uitgerust om elk van hen te helpen met hun specifieke leiderschapsuitdagingen. Ontdek hieronder wat Ambits voor jou kan betekenen.
Onze nieuwsbrief over leiderschapsontwikkeling door business mentoring.