De opkomst van de wannabe coach, deel 2

Ambits mentor John Bailey heeft het in deze driedelige serie over de coachingsector.

Dit artikel is gericht op bedrijfsgerelateerde coaching met als doel:

1. U inzicht te geven in de vaak ingewikkelde en verwarrende coachingwereld
2. Duidelijke criteria met u te delen, waarmee u snel de competenties van een coach beoordeelt
3. Uw besluitvorming te verbeteren zodat u de juiste coach kan selecteren

Dit artikel is redelijk uitgebreid. Om het voor u gemakkelijker te maken, hebben we het gestructureerd in drie delen. Hoewel de verhaallijn het beste loopt als je ze in volgorde leest, staat elk deel op zichzelf. Spring er dus meteen en lees het in de volgorde die je interesse wekt.

Deel 1: Geschiedenis en Context

Deel 2: Coaching Training

Deel 3: Coach Selectie

Is een formele coachingopleiding een vereiste om een deskundige en bekwame coach te zijn? Absoluut niet!

Deze artikelen vertellen waarom:

1. Forbes: 3 reasons why coaching certifications are a waste of money
2. Do coaches need ICF accreditation?

En in onze dagelijks leven passen velen onder ons al coachingvaardigheden toe zonder er noodzakelijkerwijs als zodanig naar te verwijzen, gewoon door een goed contact te hebben met anderen, goede toekomstgerichte vragen te stellen, hen te helpen hun verbeteringsperspectief en specifiek gedrag (acties) te structureren en hen verantwoordelijk te houden voor hun vooruitgang. Dat is de "magische" coachingformule en die heeft u hier gratis gekregen.

'Maar, zonder een goed begrip van de onderliggende (coaching) dynamiek zal u nooit het volledige (coaching) potentieel benutten ... en dat is, helaas genoeg, het geval met veel mensen die zichzelf tegenwoordig "coach" noemen‘[27]. En er zijn genoeg redenen die spreken in het voordeel van waarom u wel een opleiding nodig heeft [28].

Zoals we aan het begin van dit artikel geleerd hebben, is coaching big business en zijn er, niet verwonderlijk, veel opleidings- en certificeringsaanbieders wereldwijd, klein en groot, die graag uw geld aannemen. Maakt u zich echter geen zorgen, want er is geen tekort aan indrukwekkend klinkende certificaten die u met geld kan kopen.

Die variëren van zeer laag geprijsde, low budget online certificeringen die u zelf in orde brengt - een heerlijk twijfelachtige kwaliteit - tot volstrekt overprijsde (5 cijfers) aanbiedingen door (meestal) universiteiten met een grote naam en hun afdelingen. Ik volgde een zeer duur programma genaamd "Coaching & Consulting for Change", aangeboden door een vooraanstaande Europese business universiteit. Ik dacht dat de opleiding mij nuttige coachingvaardigheden zou bijbrengen. Niet dus! Tot op heden is dat programma de minst praktische, all-round slechtste opleidingsinvestering die ik ooit gemaakt heb. Een kostbare vergissing in geld, moeite en tijd.

Pas op voor aanbieders van coachingopleidingen die op de kar zijn gesprongen om deze trend uit te melken. Wees in dat opzicht ook voorzichtig wat de opleiding van uw coach betreft! Top coaching opleiding en certificering zijn beschikbaar voor een matige prijs met 4 cijfers van toonaangevende instellingen op dit gebied.

Ik geef u wat advies waarvan ik wou dat ik het jaren geleden had gehad om coachingopleidingsprogramma's van eender welke aanbieder en, bij uitbreiding, de opleidingskwaliteit van uw potentiële eigen coach te beoordelen:[29]

1. Controleer of ze rechtstreeks geaccrediteerd/gelicenseerd zijn door een gerenommeerd, wereldwijd coachingorgaan
2. Ga na hoelang ze al een specifieke coachingopleiding aanbieden. Hoe langer, hoe beter.
3. Evalueer hun 'bewijs' dat ze een belangrijke rol hebben gespeeld bij de wereldwijde vorming van de kennis op het gebied van coaching.
4. Controleer of hun leraars/trainers kunnen aantonen dat ze al jarenlang betaald coachingwerk verrichten, vooral als het gaat om werk met klanten van hoog kaliber die publiekelijk instaan voor hun kwaliteit.
5. Zorg ervoor dat hun coachingscertificaat minstens 125 uur geaccrediteerde training biedt. Alles wat minder is, zou uw bezorgdheid over die kwalificatie moeten wekken, en zelfs dat cijfer is aan de lage kant.

Er is ook een groot aanbod van veel verschillende, slim klinkende "coachingtechnieken" die worden aangeboden als aanvullende training, waarvan de meeste "speciale" coachingaanpakken en prestatiedoorbraken bij de klant beloven. Dat is meestal klinkklare onzin!

Als u de onderliggende structuren en methodologie van wat deze aanbieders prediken bekijkt, realiseert u zich al snel dat de meesten elkaar grotendeels overlappen. Alleen gebeurt dat in andere woorden, vaak gecombineerd met een mooi acroniem en een beetje anders verpakt. Boven alles is het een goed marketingverhaal. Het volgende artikel lijst een aantal van de meest prominente modewoorden en thema's op: https://tinyurl.com/yb4vty75.

Coaching training is vergelijkbaar met leiderschaps- of andere "soft skill"-trainingen, in die zin dat de meeste deelnemers zo'n training kunnen volgen tot ze er rood van zien, en dat maakt van hen in de praktijk nog geen goede coach (leider).

De "ongemakkelijke waarheid" voor veel intellectuele individuen en leiders is dat echt moeilijk te beheersen vaardigheden niet benoemd worden als "hard skills". Het zijn net de "soft skills"! Botweg gezegd: het doet er niet toe hoeveel coaching of leiderschapstraining iemand gehad heeft als die persoon geen goede verstandhouding en geen goede, diepgaande connectie met mensen kan opbouwen in het echte leven.

Het coaching biedt een uitgebreid, leerbaar vaardigheidssysteem. Wie een degelijke coachingopleiding gevolgd heeft, meldt steevast dat hij veel geleerd heeft, waardoor zijn coachingvaardigheden aanzienlijk verbeterd zijn. Dit kan nogal een openbaring zijn, vooral voor degenen die dachten dat ze al sterke coachingvaardigheden hadden voor ze zo'n opleiding volgden. Dit alles wordt ook gestaafd door de vele getuigenissen die ik online kan vinden, door de feedback van collega-professionals in mijn netwerk, en ja, door mijn eigen "niet-universitaire" coachingopleiding.

Een goede coachingopleiding voegt meer structuur toe aan de coachingaanpak en -vaardigheden, zeker op gebied van luisteren, vraagtechnieken en taalanalyse. En taal betekent hier veel meer dan wat gezegd wordt maar gaat ook over de interne dialoog en lichaamstaal. Over het geheel genomen, is de set vaardigheden een gezonde mix van hoofd, hart en buikgevoel, met een nadruk op de laatste twee.

Succesvolle coaching is immers gebaseerd op verstandhouding, veiligheid, vertrouwen en toestemming. En die zijn vooral gerelateerd aan het hart en het buikgevoel. Bijgevolg: een persoon, ongeacht zijn intellectuele bekwaamheid, kan en zal als coach zwaar tekort schieten als die zich niet kan verbinden met zowel het hart en het buikgevoel van zijn coachee door middel van empathie en begrip. Een coach met voldoende "cognitieve" bekwaamheid met een groot hart en veel buikgevoel is waarschijnlijk een betere keuze.

En de intellectuele bekwaamheid wordt in moderne organisaties zwaar overschat. De wetenschap toont ons nu dat het hart en het buikgevoel hun eigen brein hebben, dat alle breinen actief met elkaar praten en een directe invloed uitoefenen op onze emoties, gevoelens en daaruit voortvloeiend gedrag. Dat plaatst het zwaar bevooroordeelde, historische vertrouwen op IQ en verouderde beoordelingstesten in een schril perspectief. In plaats daarvan is er een sterk argument om opnieuw te beoordelen hoe we iemands algehele IQ- en EQ-capaciteiten vaststellen op een meer omvattende en geactualiseerde manier.

Zelfs met de beste coachingopleiding en veel daarvan, mag een coachingcertificaat u nooit wijsmaken dat de eigenaar ervan in de praktijk steengoed is in de vaardigheid die op dat papier staat. En dezelfde scepsis geldt nog meer voor degenen die hun muren versieren met zulke certificaten. Wees vooral voor hen op uw hoede.

Net als dienend leiderschap, draait coaching eerst en vooral rond het in dienst staan van anderen, en dat komt voort uit een barmhartige geest om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen, d.w.z. een vorm van dienstbaarheid. Het komt niet voort uit een ego en een verlangen om te pronken met zichzelf en zijn testimonials. Zo'n gedrag is zowel onwenselijk als onbetamelijk voor een geloofwaardige coach.

[27] www.blog.antwerpmanagementschool.be/nl/coaching-meer-dan-een-modetrend

[28] www.coachthelifecoach.com/need-icf-accreditation-coach/

[29] www.youtube.com/watch?v=N1ZVpa9bEKY&feature=youtu.be

Het doel en karakter van het gebruik van dit artikel zijn niet-winstgevend en voor onderzoeks- en onderwijsdoeleinden. Er is geen inbreuk op het auteursrecht bedoeld.

Wat fair-use betreft, veel van het originele beeldmateriaal hier is bewerkt. Verwijzing hiervoor naar www.quotefancy.com voor de Dee Hock quote illustraties, evenals volgende bronnen: https://www.goodreads.com/book/show/48681048-chemistry-it-s-like-magic-but-real, https://irmedicalcenter.com/head-heart-gut/.