Webinar: Stakeholder management met user personas

🎐 Je hebt het in de wadelgangen gehoord: je belanghebbenden zullen je hoog en droog achterlaten 😳

Klinkt dat bekend?
💣 Vlak voor de kick-off uiten leidinggevenden hun twijfels over de voordelen van uw voorgestelde veranderingen
💣 U bent ervan overtuigd dat u goed hebt gecommuniceerd, maar er wordt gefluisterd dat de verkoopafdeling niet achter uw veranderingen staat
💣 Uw 'ambassadeurs' stellen out of the blue andere sleutelpunten voor dan afgesproken

Succesvol veranderingen doorvoeren in elke organisatie vereist het managen van uw stakeholders. Het toepassen van user personas is een handige techniek.

Leer van Ambits mentor Valérie Bourdeau hoe dit te doen.

Schrijf hier in voor dit gratis webinar op 31 maart van 08.30 till 10.30 u. Het webinar is in het Nederlands en kan later georganiseerd worden in het Engels.

1. Algemeen
   1. Wat zijn personas?
   2. Personas gebruik en voordelen
2. Stakeholder mapping
   1. Te overwegen belanghebbenden
   2. Inschatten van hun invloed op uw project
   3. Hun inzet bepalen
3. Bouwen van personas
   1. Verzamelen van stakeholder informatie
   2. Welke informatie is belangrijk
   3. Hoe uw informatie verzamelen
   4. Research gebruiken om uw personas tot leven te brengen
   5. Onderhoud van personas
4. Personas gebruiken
   1. Actieve stakeholder betrokkenheid
   2. Stakeholder communicatie planning

Schrijf hier in voor dit gratis webinar op 31 maart van 08.30 till 10.30 u.