51% ne sont pas convaincus des qualités de leadership de leur manager

En 2016, Securex a organisé une étude auprès des employés et des employeurs. La chose la plus importante que nous en avons retirée est que l'opinion des employés belges était diamétralement opposée à celle des employeurs et des cadres belges. Quelques chiffres importants :

• Plus de 35% des employés belges ne considèrent pas leur manager comme un bon patron
• Seuls 13 % des cadres ne se considèrent pas comme de bons gestionnaires
• 82% des managers pensent que leur vision de l'avenir est inspirante, alors que seulement 52% des employés sont d'accord
• Seuls 52% des employés pensent que leur manager ose reconnaître ses erreurs et ses faiblesses, alors que 79% des managers le pensent.
• 85% des managers ont déclaré faire preuve d'empathie envers les autres, alors que seuls 65% des employés en ont fait l'expérience

Sur la base de ce résultat, on pourrait s'attendre à de meilleurs chiffres. D'après une étude de Cependant, les résultats de l'Halleluja en 2021 ont montré le contraire. Elle a montré que 51,1% des employés ne sont pas convaincus des qualités de leadership de leur manager, ce qui contraste fortement avec les 62% d'employeurs qui sont convaincus que les employés partagent leur vision.

Les deux principales raisons de ce résultat du point de vue des employés sont les suivantes :

• La crise de Corona et la façon dont elle est gérée dans les entreprises sont en première place. 1/3 sont insatisfaits de la façon dont leur manager a géré la situation. En revanche, 74,9% des managers en sont très positifs.
• 59,9% des employés pensent qu'ils ne peuvent pas développer correctement leurs compétences dans l'atelier. 72,6% des managers pensent le contraire.

Les chiffres ci-dessus montrent clairement que les cadres se surestiment. Nous avons cherché et trouvé une explication : l'effet Lac Wobegon ou "la tendance humaine à surestimer ses propres performances et capacités par rapport à celles des autres". L'effet tire son nom de la ville fictive 'Lake Wobegon' de la série radiophonique 'A Prairie Home Companion' où, selon Garrison Keillor, tous les enfants sont au-dessus de la moyenne.

Des expériences et des enquêtes menées auprès de chauffeurs, de PDG, d'analystes boursiers, d'étudiants universitaires et de responsables de l'éducation nationale, entre autres, ont montré que la plupart d'entre eux pensent posséder des qualités supérieures ou plus désirables que la moyenne.

Cet effet, constaté à plusieurs reprises dans de nombreuses études, est similaire et peut être lié à un biais intra-groupe et à des vœux pieux.

L'étude montre que les managers peuvent améliorer la satisfaction des employés de trois manières principales.

1. Donnez à vos employés la reconnaissance nécessaire pour les tâches effectuées
2. Créer des conditions de travail plus agréables sur le lieu de travail et dans le bureau à domicile
3. Assurer une meilleure communication globale de la part de la direction