Comment devenir un leader connecteur et serviable : conseils pour les nouveaux leaders

Comment devenir un leader connecteur et serviable : conseils pour les nouveaux leaders

07 juin 2021
Gerrit Sarens
Gerrit Sarens
  • Il y a quinze jours, nous avons publié un entretien avec Anthony Duffeleer, CEO de Augmentsur le leadership de connexion et de service.

    Dans cette interview, nous nous entretenons avec Leslie Gustave, l'un des membres de l'équipe d'Anthony. Comment voit-elle son supérieur hiérarchique ?

    Sur la base de l'entretien, nous donnons quatre conseils aux nouveaux dirigeants sur la manière de gagner le respect de leur nouvelle équipe.

  • 1. Prenez suffisamment de temps pour vous 'connecter' dans les deux sens

  • La plupart des problèmes rencontrés au cours des premiers mois proviennent du fait que ni le dirigeant ni l'équipe ne savent ce qu'ils doivent attendre les uns des autres.

    Lorsque vous arrivez en tant que nouveau manager, soyez d'abord un observateur.

    Prenez suffisamment de temps pour vous adresser individuellement à tous les membres de l'équipe.

    Vous, en tant que nouveau dirigeant, et l'équipe devez apprendre à vous connaître et à clarifier les attentes dans les deux sens.

  • 2. Soyez sincèrement intéressé par ce que fait votre équipe

  • Il arrive que vous, en tant que manager, ne soyez pas l'expert technique qui comprend tous les détails du travail de votre équipe. Pas de problème. Soyez humble à ce sujet et ne laissez pas cela vous frustrer.

    Montrez un véritable intérêt pour ce que fait votre équipe, et pas seulement pour les aspects que vous comprenez le mieux. Sortez de votre zone de confort et soyez curieux des aspects que vous ne connaissez pas encore. Agissez comme un apprenti.

  • 3. Soyez au service de votre équipe

  • Vous marchez avec votre équipe.

    Si vous avez des objectifs ambitieux, votre équipe doit sentir qu'elle peut compter sur vous ("nous y arriverons ensemble").

  • 4. Ne vous surestimez pas, tout le monde apporte de la valeur

  • Veillez à ce que chaque membre de l'équipe puisse tirer le maximum de valeur d'un projet en cours.

    Encouragez chacun à partager sa vision et sa contribution activement. C'est le seul moyen de bénéficier de la complémentarité et de se développer en tant qu'équipe et entreprise.

    Encouragez également chacun à promouvoir les autres au mieux de leurs capacités. Une bonne équipe pousse chacun de ses membres à atteindre un niveau supérieur.

Les difficultés d'un manager

Les managers sont

  • pas ou mal formés à ce rôle

    et

    • manquent de confiance en soi
    • ne savent pas comment passer du statut de collègue à celui de patron
    • doivent relâcher le style de leadership 'commander et contrôler'
    • doivent abandonner le statut d'expert (technique)
    • ne peuvent pas donner ou accepter un feedback constructif
    • se sentent sous pression en tant que manager
    • ont des difficultés à établir des relations
    • veulent être appréciés de tous ou être le 'méchant patron'
    • jouent le héros
  • en difficulté

    et

    • restent trop impliqués dans les opérations
    • ont du mal à établir des priorités
    • ne peuvent pas déléguer
    • redoutent les situations conflictuelles
    • se déconnectent de l'équipe
    • font face à une réflexion stratégique déficiente
    • ne portent pas sur la gestion supérieure
    • manquent de compétences claires en matière de communication
    • ne sont pas conscients d'eux-mêmes
    • évitent les conversations difficiles
    • manquent des antennes politiques
    • ...
  • capables de plus

    et

    • ont besoin d'une préparation mentale comme successeur
    • doivent être capables de conduire les grands changements à venir
    • doivent apprendre à être résilientes sur le plan émotionnel et à se maîtriser
    • doivent apprendre à prendre rapidement de grandes décisions sans avoir toutes les informations
    • doivent devenir des présentateurs convaincants
    • ont besoin d'apprendre à cultiver leur image de marque personnelle
    • doivent apprendre à montrer l'exemple
    • dirigent par la confiance, non par la peur
    • ont besoin de développer intensivement l'empathie
    • ...
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