Valerie Meuser

• 20 ans d'expérience professionnelle en gestion du personnel, gestion du changement, ventes et marketing, stratégie et transformation (numérique)
• Développement d'une vue d'hélicoptère
• Le client et l'équipe sont centraux

Unique Valerie

Valerie est une passionnée de voyages et a visité tous les continents. Elle voyage beaucoup pour voir le plus de pays possible, mais ne va jamais deux fois à la même destination. En tant que cycliste avide elle essaie toujours de faire une promenade à vélo. Le temps libre à la maison est réservé aux activités de Valérie telles que sa présidence d'un business club et la lecture. Actuellement sur sa table de chevet, on trouve 'The Ultimate Question 2.0 How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World' de Reichheld.

La citation de Robert Vandewalle 'If it has to happen, it starts with me' constitue la devise de Valerie. La combustion spontanée n'existe pas. N'attendez pas, mais mettez vous-même les choses en marche. Elle conseillerait à sa jeune version d'elle-même d'oser sauter, car au bout du compte, tout finit par s'arranger.

Interrogée sur ses héros, Valerie note qu'elle a rencontré de nombreuses personnes étonnantes. Les personnes qui se lancent dans le monde avec passion sont particulièrement étonnantes. Mais les héros modestes méritent aussi d'être reconnus. Dans le domaine des soins de santé, par exemple, loin des feux de la rampe, on peut trouver un héros qui n'a aucun impact sur le monde.

Elle considère comme inutiles certains des frais de formation que Valérie a dû payer dans sa vie. Un mentor formel, qui lui aurait servi de caisse de résonance, lui aurait permis d'éviter des situations désagréables en lui rappelant de regarder en arrière de temps en temps. Aujourd'hui, en tant que mentor, Valerie a pour mission d'empêcher les gens de faire les mêmes erreurs. Elle peut s'empathiser rapidement, a une vue d'hélicoptère de par la nature de ses rôles, pose beaucoup de questions, et découvre facilement les angles morts. Les gens peuvent faire plus qu'ils ne le pensent, pour autant qu'ils se sentent à l'aise. Parfois, un léger coup de pouce les pousse à faire quelque chose en dehors de leur zone de confort et à faire plus que ce qu'ils pensent.