Onderschat nooit de impact van gefrustreerde vertrekkers

Onderschat nooit de impact van gefrustreerde vertrekkers

05 oktober 2021
Gerrit Sarens
Gerrit Sarens
  • 😡 De zaak van Frances Haugen, die Facebook verliet, illustreert een van de risico's die de meeste bedrijven nog steeds volledig onderschatten: gefrustreerde of boze vertrekkers

    Wanneer mensen je bedrijf verlaten, kunnen ze erg gefrustreerd zijn vanwege
    👿 Slecht leiderschap
    👿 Een botsing met de bedrijfswaarden
    👿 Een ernstige onenigheid met het management
    👿 Een gemiste promotie
    👿 ...

    Je zou kunnen denken dat het heel normaal is dat mensen vertrekken, en dat is waarschijnlijk ook zo.

    Zorg er echter voor dat ze vertrekken zonder frustratie of woede.

    Gefrustreerde of boze ex-werknemers verspreiden altijd negatieve dingen over uw bedrijf, wat een destructieve impact heeft op de reputatie van uw bedrijf.
    🎯 Ze praten met vrienden, familie en zo veel mogelijk mensen in hun netwerk (leveranciers, klanten, concurrenten!) om hun perceptie van de realiteit te delen.
    🎯 Ze proberen zo veel mogelijk bondgenoten tegen u te vinden.
    🎯 Deze negativiteit zal zich als een lopend vuurtje verspreiden en kaatst altijd terug als een boemerang.

    Ik weet waar ik het over heb ...

De uitdagingen van een manager

Managers

  • zijn niet of onvoldoende opgeleid in deze rol

    en

    • hebben geen zelfvertrouwen
    • weten niet hoe ze van collega tot baas moeten evolueren
    • moeten wennen aan hoe een leider delegeert en opvolgt
    • moeten de status van (technisch) expert loslaten
    • kunnen geen constructieve feedback geven of accepteren
    • voelen druk om te presteren als manager
    • hebben moeite met het opbouwen van relaties
    • willen door iedereen aardig gevonden worden of willen net de 'boze baas' zijn
    • spelen de held
    • ...
  • hebben het moeilijk

    en

    • blijven te veel betrokken bij de uitvoering
    • stellen moeilijk prioriteiten
    • kunnen niet delegeren
    • zijn bang voor conflictsituaties
    • kunnen niet loskoppelen van hun team
    • denken onvoldoende strategisch
    • kunnen zich niet verplaatsen in het management
    • missen duidelijke communicatievaardigheden
    • zijn niet zelfbewust
    • vermijden moeilijke gesprekken
    • missen politieke antennes
    • ...
  • kunnen meer

    en

    • moeten mentaal voorbereid zijn op hun rol als opvolger
    • moeten in staat zijn leiding te geven bij grote veranderingen
    • moeten leren emotioneel veerkrachtig en beheerst te zijn
    • moeten leren om snel belangrijke beslissingen te nemen zonder over alle informatie te beschikken
    • moeten overtuigend kunnen overkomen
    • moeten leren hoe ze hun eigen personal brand kunnen creëren
    • moeten leren het goede voorbeeld te geven
    • moeten op vertrouwen leiden, niet op angst
    • moeten meer empathie ontwikkelen
    • ...
Ambits Insights

Ambits Insights

Onze nieuwsbrief over leiderschapsontwikkeling door business mentoring.